<< Takaisin

Neuvottelutaidot – välttämätön vaikuttamisen väline

Kuinka usein neuvottelet työssäsi – viet eteenpäin ideaa, ehdotusta, keskustelet ja sovit edellytyksistä tai ehdoista? Veikkaamme, että joka päivä. Aina emme edes huomaa käyttävämme neuvottelutaitoja.

Neuvottelutaidot ovat kokemuksemme mukaan aivan liian heikoissa kantimissa monissa yrityksissä. Näitä taitoja tarvitaan kipeästi niin yrityksen sisällä kuin asiakkaiden ja muiden sidosryhmien kanssa neuvotteluissa.

Neuvotellaanko talossanne taidokkaasti?

Neuvottelutaito on viestintää, ymmärrystä, sovittelua, tavoitteisiin pyrkimistä ja ennen kaikkea päätöksen aikaansaamista. Se on sosiaalista taitoa, jonka puuttuessa asiat venyvät ja kaupat jäävät pöydälle odottelemaan. Koska työntekijäryhmien välinen vuorovaikutus on lisääntynyt ja yhteisissä palavereissa saatetaan istua jopa 70 % työajasta, ovat yritykset heränneet arvostamaan hyvää neuvottelijaa.

Neuvottelun vuorovaikutus

Taitava neuvottelija johtaa neuvottelun vuorovaikutusta rakentavasti ja tuloksellisesti. Neuvottelutaito on tietoista, aktiivista läsnäoloa ja toimintaa, jolloin neuvottelu luotsataan eri vaiheiden kautta lopputulemaan. Suomalaiseen neuvottelutyyliin on aina kuulunut rehti ja suora ehdotus, johon odotamme yhtä suoraa vastausta. Kansainvälisessä neuvottelupöydässä toimivat kuitenkin eri neuvottelumallit, joista meidän tulee olla vähintäänkin tietoisia pärjätäksemme kovassa kilpailussa.

Neuvottelu on vaikuttamista

Ennalta rakennettu neuvottelustrategia ohjaa neuvottelun tavoitteiden toteutumista. Huolellinen valmistautuminen on osa vaikuttavuutta. Pattitilanteiden ja ristiriitatilanteiden hallinta on taitavan neuvottelijan valtti. Hankalat tilanteet nostavat tunteet esiin, ja ilman selkeää mallia ja käytännönläheisiä keinoja neuvottelusta voi olla enemmän haittaa kuin hyötyä.

Klikkaa tästä VALMENNUSSISÄLTÖJÄ: >>