Henkilöstön koulutus- ja kehittämistarpeen kartoitus
Completon kehittämistarvekartoitus on asiakkaalle räätälöity kysely, jolla selvitämme kehittämis- ja koulutustarvetta sekä valmennustarpeen sisältöä.
Asiakaspalvelututkimukset
Completon asiakaspalvelututkimus on asiakkaalle räätälöity asiakaspalvelun onnistumista kartoittava tutkimus.
Asiakaspalvelututkimus toteutetaan asiakkaalle räätälöitynä ja projektimuotoisena. Se on yhteistyössä asiakkaan kanssa toteutettava työkalu, jota hyödynnetään kehittämistarpeen kartoittamiseksi ja palautteen saamiseksi palvelusta.
Anna ammattilaisen arvioida tilanteesi. Meillä on sekä osaaminen että tarvittavat työkalut.
Henkilöarvioinnit
Henkilöstön osaamisen arviointiin käytämme validoituja ja tunnettuja viitekehyksiä ja palautetyökaluja. Avainsanamme kaikessa on käytännönläheisyys, joten myös jokainen tuottamamme palaute/profiili tukee sen saajaa konkreettisesti hänen omissa tehtävissään ja sen haasteissa. Henkilöstön todellisten vahvuuksien paikantaminen ja valjastaminen tuloksentekoon on suuri haaste ja mahdollisuus!
Organisaatio- ja ryhmäanalyysit
Henkilöstönkehittäjien haasteena on löytää ja valita yritykselleen laadukkaimmat ja parhaimman hyödyn tuovat arviointivälineet. Yrityksillä ei aina ole välineitä tai osaamista arvioida mitä kehittää ja miten aikaansaada paras kompetenssin kasvu. Usein on järkevintä – myös taloudellisesti ja ajankäytöllisestikin – antaa ammattilaisen arvioida tilanne.
