Ajankohtaisarkisto

Vaikuttavaa valmennusta

Yhteistyön kehittämiseksi ja tehokkaan työskentelyn edistämiseksi tarvitaan innostavia kehittämisen menetelmiä. Mukaansatempaavalle ja kiinnostavalle valmennukselle tai luennolle on aina paikkansa.

Completo osaa vaikuttavan valmennuksen.

Completo on huippuvalmentajineen aidosti asiakkaan tilanteisiin kohdennetun valmennuksen kokenut ammattilainen. Asiakaspalautteemme ovat aina keskiarvoltaan 4-5 välissä (asteikko 0-5). Jos et vielä tunne meitä, kutsu valmentajamme keskustelemaan kehittämishaasteistanne! Completon työkaluvalikoimaan kuuluu uutena myös maailmalla arvostettu enneagrammimenetelmä, joka on syvällinen, mutta silti helposti omaksuttava väline yhteistyötaitojen vahvistamiseen.

Valmentaudu kanssamme ja saavuta selkeää hyötyä soveltaen enneagrammia työvälineenä:

Itsensä ja muiden johtaminen

• auttaa ihmisiä nopeasti löytämään ja oivaltamaan omat vahvuutensa

• antaa selkeästi paremman mahdollisuuden johtaa yksilöllisesti erilaisia ihmisiä

• kehittää johtamis- ja esimiestaitoja, esimerkiksi esimiesviestintää

Asiakaspalvelutaitovalmennus

• kehittää taitoja palvella erilaisia asiakkaita tuloksellisesti

• auttaa löytämään avaimet nostaa asiakastyytyväisyyttä

• antaa valmiudet valita mitä kannattaa asiakkaalle sanoa ja mitä ei

Tehokas yhteistyö -valmennus

• vahvistaa toimivaa viestintää, kommunikointia, tuloksellisen työn tärkeää edellytystä

• kehittää tehokasta yhteistyötä työryhmissä

• auttaa henkilöstöä motivoimaan ja motivoitumaan

Ota suoraan yhteys Johanna Tarpilaan, 040-550 0017 Completolaiseen kokeneeseen valmentajaan. Kutsu Johanna kuulemaan teidän tilanteenne ja kertomaan lisää.

Johanna on erikoistunut enneagrammin avulla valmentamaan esimiehiä ja tiimejä.

Voit myös lähettää yhteydenottopyynnön yhteydenottolomakkeen kautta tai emaililla info@completo.fi tai satu.pitkamaki@completo.fi

Vaikuttavan ja tavoitteellisen valmennuksen puolesta.

Ystävällisin terveisin,

Satu Pitkämäki
Completo Oy, toimitusjohtaja
040-511 9135

Kehityskeskusteluvalmennus – keskustelutaitoja myös arkeen!

Esimiehille ja alaisille räätälöitävät kehityskeskusteluvalmennukset ovat juuri nyt olleet erittäin suosittuja. Esimiesten valmennuspäivässä on keskitytty kehityskeskusteluprosessin haltuunoton lisäksi vuorovaikutustaitoihin, ja alaisten erilaisuuden huomioimiseen aidon keskusteluyhteyden vahvistamiseksi. Alaisten valmennuksissa on keskitytty kehityskeskusteluun valmistautumiseen sekä siihen, miten työntekijä voi omalla tavallaan vaikuttaa kehityskeskustelun onnistumiseen.

Yrityksissä on huomattu, että koko henkilökunnan vuorovaikutustaidot ovat parantuneet ja tällä on suuri merkitys työyhteisön päivittäisessä toiminnassa. Kehityskeskusteluvalmennuksen jälkeen sekä esimiehet että alaiset ovat olleet selkeästi motivoituneempia käymään tavoitteellisia keskusteluja. Palautteen antamiseen ja vastaanottamiseen on myös löytynyt uusia näkökulmia ja taitoja.

Valmennus räätälöidään aina yrityksen kehityskeskustelukulttuurin ja kehitystarpeiden pohjalta. Esimiesten koko päivän valmennuksessa päästään teoriasta käytäntöön keskusteluiden ja osallistavien harjoitusten avulla. Samalla kootaan esimiesten best practises – tietopankkia, josta hyötyvät niin uudet kuin kokeneemmatkin esimiehet.

Alaisten puolen päivän valmennuksessa keskitytään kehityskeskusteluun valmistautumiseen sekä harjoitellaan erilaisia vuorovaikutustaitoja.

Mentoroinnin monet mahdollisuudet

Mentoroinnin mahdollisuuksia ja monikäyttöisyyttä yrityksesi henkilöstön kehittämisessä ja työn mielekkyyden lisäämisessä ei kannata ohittaa! Olipa kyseessä perinteinen mentorointi tai vaikkapa eläkkeelle jäävien hiljaisen tiedon siirtäminen, Completon mentorointiohjelmasta löytyy ratkaisu näihin tilanteisiin.

Mentorointi on kustannustehokas kaksisuuntainen prosessi, jossa sekä aktorit (mentoroitavat) että mentorit saavat omaan työhönsä uusia näkökulmia ja sisältöä.

Completon mentorointiohjelmassa sekä aktoreita että mentoreita koulutetaan koko mentorointiohjelman ajan. Toimimme HR- henkilöstön tukena mentorointiohjelman suunnittelussa ja läpiviennissä, tai vastaamme tarvittaessa koko mentorointiohjelman organisoinnista alusta loppuun.

Completon mentorointiohjelma räätälöidään aina yrityksen tarpeisiin, joten kutsu asiantuntijamme paikalle, niin kartoitetaan tilanne!

Enneagrammin käyttö valmennuksen välineenä

Vuorovaikutustaitoja tarvitaan nykypäivän työelämässä entistä enemmän! Omien toimintatapojen tunnistaminen, erilaisuuden ymmärtäminen ja hyödyntäminen ovat avainasemassa niin esimies- kuin alaistaidoissakin. Enneagrammi –persoonallisuustieto antaa sinulle mahdollisuuden tutusta itseesi ja samalla kaikkiin yhdeksään erilaiseen työpaikan persoonallisuuteen.

Enneagrammin käyttömahdollisuudet koulutuksissa ja valmennuksissa ovat laajat ja monipuoliset! Kutsu valmentajamme esittelemään enneagrammia ja sen käyttömahdollisuuksia juuri sinun yrityksessäsi!

Toyota Auto Finland Oy ja Completo tiivistävät yhteistyötä

Tiivis valmennusyhteistyö on tuottanut hyvää tulosta! Vuodesta 2004 alkanut ja kasvanut yhteinen Kaizen (jatkuva kehittäminen) on ollut mielekästä niin toyotalaisten kuin Completon kouluttajienkin mielestä.

Toyota Auto Finland Oy on tunnettu pitkäjänteisestä ja aktiivisesta kehittämisestä niin talon sisällä kuin jälleenmyyjäverkostonsa tukipilarina. Toyotalla katsotaan aina eteenpäin ja ollaan monessa aikaansa edellä.

Toyota-maahantuonnin ja verkoston henkilöstö on kouluttautunut ahkerasti asiakaspalvelun, myynnin, esimiestyön ym. alueiden parissa Completon taitavien kouluttajien johdolla. Toyotan omat asiantuntijat tuovat asiantuntemuksensa ja kokemuksensa koulutuksiin. Koulutus- ja valmennusalueita on vuosien varrella lisätty ja koulutusten sisältöjä kehitetty alan kehittymisen ja markkinoiden haasteiden myötä.

Asiakastyytyväisyys on Toyotalle kunnia-asia

Asiakastyytyväisyyden syvälliseen ymmärtämiseen ja viestin viemiseen jokaiselle asiakkaiden kanssa tekemisissä olevalle on satsattu Toyotalla paljon. Toyotalla asiakkaiden tyytyväisyys onkin huippuluokkaa

Completon kouluttajat kuvailevat kuinka syvenevä yhteistyö tuottaa etua nimenomaan Toyotan henkilöstölle. Kun kouluttaja tuntee hyvin asiakasyrityksen, tämän alan ja henkilöstön kehittymisen haasteet, kykenee hän käynnistämään todellisen myönteisen muutoksen. Tästä talosta löytyy aitoa halua palvella asiakkaita yhä paremmin.

Myynnin kouluttaja Tuuli Jakobsson ymmärtää myyjien sielunelämää ja vannoo asiakkuuksien nimeen. Hän tietää miten hyvää ja pitkää asiakassuhdetta rakennetaan. Hän antaa myös täyden tukensa myyjien asiantuntijamyyntitaitojen ja myyntitoiminnan kehittämiseen Toyota-jälleenmyyjäverkostossa.

Completo kiittää asiakastaan TAF:a mahdollisuudesta oppia asiakkaansa mukana. Näin se voi itsekin kasvaa ja kehittyä sekä syventää omaa valmennusosaamistaan.

Jatkuvasti tiivistyvä yhteistyö on ehdottomasti asiakkaan etu, näin Toyota saa parhaan irti Completon valmentajien osaamisesta.

Completo mukana kehitysyhteistyöhankkeessa Ecuadorissa

Completo osallistuu rahoittajana ja asiantuntijana kehitysyhteistyöjärjestö NuevoMundon Mikroyrittäjäyys-hankkeeseen, jossa koulutetaan ecuadorilaisia pienyrittäjiä pääsemään köyhyysloukusta kehittämällä omaa yritystoimintaansa.

Hanke toteutetaan 19.6. – 17.10.2008 Etelä-Amerikassa, Ecuadorin Salinas-nimisessä kylässä. Tämän pilottihankkeen vetäjinä ja kouluttajina paikan päällä ovat suomalaiset yrittäjänä toimiva Timo Kaarlela sekä teollisuustaloutta opiskeleva Mika Hämäläinen. Hankkeen tarkoitus on kouluttaa ja valmentaa paikallisia ihmisiä omatoimisiksi yrittäjiksi. Koulutusohjelma koostuu mm. hyvin käytännönläheisistä, yrittäjyyteen liittyvistä aihealueista ryhmä- ja yksilötapaamisten kautta. Koulutukseen osallistuu noin 20 henkilöä, joista osalla on jo kokemusta yrittäjyydestä. Salinas on 10 000 asukkaan kylä, jonne perustetaan yrittäjille suunnattu Yrittäjyysvalmennuskeskus (Escuela Empresarial de Salinas) yhteistyössä paikallisjärjestö Funorsalin kanssa. Näin hankkeen on tarkoitus jatkua paikallisten itsensä vetämänä.

Lisätietoa hankkeesta saa projektin sivuilta: www.mantengalosimple.com